A presente Política de Privacidade explica como a MiraCastro, Lda trata os dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
MiraCastro, Lda
NIF: 517446405
4960-095 Castro Laboreiro, Melgaço, Portugal
Email: geral@hotelmiracastro.com
Telefone: (00351) 251 460 020
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador através dos formulários do website, nomeadamente nome, endereço de email, número de telefone, assunto, mensagem, dados de reserva, data, hora e número de pessoas.
Podem ainda ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento do website, como endereço IP, identificadores de sessão, informação do navegador e dados associados a mecanismos de segurança, como o reCAPTCHA.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para responder a pedidos de contacto, gerir pedidos de reserva, prestar informações sobre os nossos serviços, melhorar a segurança do website e cumprir obrigações legais aplicáveis.
4. Fundamento legal
O tratamento dos dados baseia-se na execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, no consentimento do utilizador quando aplicável, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da MiraCastro, Lda em garantir a segurança e bom funcionamento do website.
5. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, responder aos pedidos efetuados, gerir reservas ou cumprir obrigações legais. Os dados associados a comunicações comerciais apenas serão conservados enquanto existir consentimento válido.
6. Partilha de dados
Os dados pessoais não serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Poderão ser tratados por prestadores de serviços que apoiam o funcionamento do website, alojamento, email, segurança, mapas, reCAPTCHA ou serviços técnicos, sempre na medida necessária e nos termos legais aplicáveis.
7. Serviços externos
Este website pode utilizar serviços externos, incluindo Google reCAPTCHA para proteção contra spam, serviços de mapas e ligações para redes sociais. Estes serviços podem tratar dados técnicos de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
8. Cookies
O website pode utilizar cookies técnicos necessários ao seu funcionamento, segurança e gestão de sessão. Caso sejam utilizados cookies analíticos, publicitários ou outros não essenciais, estes deverão depender do consentimento prévio do utilizador.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais, quando aplicável.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email geral@hotelmiracastro.com.
10. Reclamações
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.
11. Alterações a esta política
A MiraCastro, Lda pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.
Última atualização: 27 de junho de 2026.